Descubra as habilidades necessárias para ser um motorista de caminhão de sucesso, segundo a vice-presidente Rafaela Cozar

O setor de transporte rodoviário é fundamental para a economia do país, e os motoristas de caminhão são peças-chave desse segmento. Porém, encontrar profissionais qualificados e que atendam às necessidades das transportadoras nem sempre é uma tarefa fácil.

Nesta entrevista, Rafaela Cozar, vice-presidente do Sindicamp, esclarece algumas dúvidas sobre o perfil do motorista ideal, as habilidades necessárias para o trabalho, a importância da capacitação, entre outros aspectos relevantes para quem deseja ingressar ou se manter na profissão.

Além disso, Cozar fala sobre os principais desafios enfrentados pelos motoristas de caminhão em seu dia a dia, tais como a pressão, o estresse, a saúde e a segurança. E destaca a importância do diálogo e da tecnologia como aliados para a garantia da qualidade do serviço prestado pelas transportadoras.

Se você é um motorista de caminhão ou tem interesse em ingressar nessa profissão, continue lendo esta entrevista para obter informações valiosas sobre o perfil ideal, as habilidades necessárias e como lidar com as situações desafiadoras que surgem no trabalho.

On Truck – Qual o perfil do motorista de caminhão ideal para as transportadoras?

Rafaela Cozar – Para cada segmento e transportadora existe um perfil ideal, por isso, o motorista deve analisar seu perfil, entender suas preferências e ao se candidatar a uma vaga, entender sobre a operação dessa empresa, para ver se há aderência entre um e outro. Existe vagas para todos os perfis e boa parte dos desligamentos no período de experiencia, percebemos que não foi levado em consideração isso.

On Truck – Quais são as habilidades mais importantes que um motorista de caminhão deve ter para trabalhar em uma transportadora?

Rafaela Cozar – Primeiro o motorista deve gostar do que faz e entender a importância do seu trabalho. Essa profissão mudou muito no decorrer dos anos, e cada vez mais precisa de profissionais preparados, que tenham interesse em entrar em uma empresa, crescer e contribuir. Ter responsabilidade é uma das principais habilidades, que faz toda a diferença. As empresas sérias precisam desse tipo de profissional e com certeza quando encontram esse perfil, valorizam.

On Truck – Como um motorista de caminhão pode se preparar adequadamente para realizar as suas atividades?

Rafaela Cozar – Hoje a profissão mudou muito e o motorista precisa sempre estar atualizado. Estudar é muito importante e vai ajudá-lo a conquistar melhores vagas. Esteja sempre atento ao seu redor, e acompanhe as notícias da área para saber por onde começar. As entidades como o SEST SENAT disponibilizam inúmeros cursos gratuitos se o motorista for funcionário de uma empresa de transporte, inclusive cursos online que podem ser feitos pelo celular. Aproveite todas as oportunidades e os cursos que a empresa disponibiliza também, afinal, conhecimento sempre faz diferença no nosso dia a dia.

On Truck – Qual a importância do conhecimento técnico e prático do motorista de caminhão para uma transportadora?

Rafaela Cozar – Ter conhecimento técnico e prático é muito importante e agiliza o processo de integração do motorista na transportadora. Porque aí ficam as particularidades do segmento, da empresa, etc. Chegar com essa bagagem é um diferencial, mas não é impeditivo, se o motorista tiver vontade, disposição e se dedicar.

On Truck – Como um motorista de caminhão pode lidar com situações de emergência durante uma viagem?

Rafaela Cozar – Em Situações de emergência o motorista precisa primeiramente manter a calma e averiguar o ocorrido. Em seguida, dependendo da gravidade, acionar ou a polícia/resgate, ou a equipe de gerenciamento de risco ou de logística da empresa. Não tomar nenhuma atitude sem fazer contato, a menos que o tipo de emergência não permita. Quando entrar em uma empresa, é importante você questionar qual o procedimento em casos assim, e já deixar salvo os telefones de contato para acionar.

On Truck – Quais são as principais dificuldades que um motorista de caminhão enfrenta durante o trabalho e como lidar com elas?

Rafaela Cozar – Eu vejo que os desafios são muitos, devido ao tamanho do nosso país, diferença de infraestrutura em cada região, diversos tipos de carga, entre outras variantes. É sempre importante o motorista analisar o cenário, pensar nos prós e nos contras e conversar com a equipe de logística da empresa para buscarem juntos a melhor solução possível.

On Truck – Como as transportadoras podem incentivar e manter a motivação dos motoristas de caminhão?

Rafaela Cozar – O diálogo é sempre uma importante ferramenta. É preciso a transportadora entender os desafios na estrada e nos clientes enfrentados pelo motorista, assim como é importante o motorista entender que a empresa tem uma série de procedimentos a cumprir, seja das leis do nosso país, seja do cliente, do seguro, entre outras, então algumas coisas não estão no seu poder de decisão. Então procure sempre mostrar o seu lado, os seus desafios, e também questionar o porque das coisas, para entender melhor o lado da empresa e as regras que ela segue.

On Truck –  Qual a importância da pontualidade e organização para um motorista de caminhão?

Rafaela Cozar – Dependendo da operação é de suma importância essa questão da pontualidade. Operações com horário de entrega programado, com as JIT (Just In Time), tem grande impacto essa questão de horários, assim, se essa for sua operação, quando tiver emergências ou imprevistos na sua rota, sempre avise a empresa para que possa se organizar com o cliente. Procure sempre entender isso na integração da empresa, no seu primeiro dia de trabalho. Agora com relação à organização, penso ser muito importante em todas as funções. Tendo nossas coisas organizadas, ganhamos tempo, otimizamos nosso trabalho, e mostramos zelo pelas coisas. Eu sempre pergunto para os motoristas, em qual caminhão você gostaria de receber para trabalhar: um todo limpo e organizado, ou um todo cheio de bagunça? Então sempre mantenha dessa forma, pois além de ser gostoso de trabalhar em um ambiente assim, facilita muito o dia a dia.

On Truck – Quais são as regras de segurança mais importantes que um motorista de caminhão deve seguir?

Rafaela Cozar – Aprendi com um grande palestrante e pessoa, o Cesar Unhani, piloto de teste, que respeitar a velocidade resolve quase tudo de um caminhão. É importante sempre antes de iniciar seu dia de trabalho, fazer seu check list (que é a conferência dos itens básicos do veículo), se está com as lanternas ok, manutenção preventiva em dia, pneu, entre outros itens. Mas respeitar a velocidade e dirigir sempre com prudência é essencial para essa profissão.

On Truck –  Como a pontualidade e o cuidado com a carga podem afetar o desempenho do motorista de caminhão?

Rafaela Cozar – Como falamos mais acima, a pontualidade dependendo do tipo de operação é de suma importância, e os imprevistos e emergências precisam ser tratados de maneira quase que imediata. Isso pode acarretar muitos problemas com o cliente, mas que se bem conversado, e com o máximo de agilidade possível, eles podem ser minimizados. O cuidado com a carga também impacta diretamente no cliente, e quando o motorista trabalho com zelo, cuidando dos horários acordados, podemos entregar qualidade para o cliente, e o dia a dia do motorista mais organizado e tranquilo.

On Truck – Como um motorista de caminhão pode se preparar para viagens longas e rotas desconhecidas?

Rafaela Cozar – Usando a tecnologia a seu favor. Hoje temos inúmeras ferramentas que você pode pesquisar sua rota, postos de parada, organizar seus descansos, tempo de percurso entre outras coisas. Pesquisar sempre antes de iniciar o percurso e alinhar com a empresa, para saber se tem alguma questão de gerenciamento de risco a ser considerada nesse planejamento.

On Truck – Como a tecnologia pode ajudar os motoristas de caminhão em seu trabalho?

Rafaela Cozar – A tecnologia veio para ficar no setor de transportes. E eu acho que ainda vamos usufruir muito mais de ferramentas e novos desenvolvimentos que estão por vir. Temos que usar ela como aliada, e ver os benefícios de cada uma delas no nosso dia a dia. Muitos acidentes, por exemplo,  podem ser evitados usando a tecnologia, e que de início, parece que não será uma coisa legal para o motorista, como as câmeras internas, mas que no final, está zelando pela vida e pela segurança do motorista. Mas temos muitas outras coisas, como planejamento de rota, paradas, agilizar abastecimento, tratar de problemas do caminhão à distância, comprovação de entrega e muitas outras coisas. Quando mais adesão tivermos, mais desenvolvimento poderemos ter.

On Truck – Quais são os principais desafios que os motoristas de caminhão enfrentam em termos de saúde e segurança?

Rafaela Cozar – Estar longe de casa, e com horários não programados dependendo do segmento é um desafio e tanto, e por isso eu volto a falar do SEST SENAT. Além de cursos sobre saúde na estrada, eles tem diversos profissionais da saúde em suas unidades que oferecem tratamento de qualidade e gratuito, e nos casos de emergência, não precisa agendar. E a grande vantagem é que o atendimento ocorre mesmo você não sendo daquela base ou estado. Por isso, precisando de atendimento como dentista por exemplo, procure o SEST SENAT mais próximo de você e se identifique como um profissional do transporte. Além disso, se alimentar o mais saudável possível (hoje está cada vez mais fácil encontrar comidas mais saudáveis nos postos ou fazer sua própria comida), fazer um alongamento antes e após o período de direção são algumas das ações que o motorista pode fazer diariamente.

On Truck –  Como um motorista de caminhão pode lidar com a pressão e o estresse do trabalho?

Rafaela Cozar – Temos pressão e estresse em diversas profissões, e com o motorista não é diferente. Trânsito, horários, longas esperas, entre outras coisas podem ser ativadores dessas circunstâncias. Por isso é sempre importante manter um diálogo claro e aberto com a empresa, ver o que pode ser melhorado, dar sugestões, afinal são os motoristas que estão no dia a dia e podem ter ideias muito interessantes. E o que não pode ser melhorado, é ter paciência e ter a consciência que é só uma etapa do processo. Assim levamos as coisas mais leves.

On Truck – Como as transportadoras podem garantir a qualidade do serviço prestado pelos motoristas de caminhão?

Rafaela Cozar – Através da tecnologia, integração dos sistemas, e com o diálogo sempre aberto para ambos os lados. É importante sempre conversar como está sendo o dia de trabalho, oportunidades a se melhorar, entender o que já está legal, e assim por diante.

On Truck – Qual é o impacto da satisfação do motorista de caminhão na qualidade do serviço oferecido pela transportadora?

Rafaela Cozar – Uma coisa está diretamente ligada à outra. Por isso, quando fechamos todos os pontos da equação do dia a dia de uma empresa de transporte, podemos melhorar de forma conjunta vários fatores, como a qualidade de vida do motorista, a qualidade nas entregas, nível de satisfação dos clientes, entre outras coisas. Todos fazem parte de um único sistema, que estando em sincronia facilita e melhora para a empresa toda.

Fonte: On Truck